ENVÍOS

¡Nos emociona muchísimo que tu pedido de Pato Pato llegue a tu hogar! Esto es lo que puedes esperar una vez que realices tu pedido.

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Envío gratis

Ofrecemos envío estándar gratis en pedidos de más de $25 dentro de Estados Unidos.

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Tiempo de procesamiento

Los pedidos se procesan dentro de 1 a 3 días hábiles (sin contar fines de semana ni días festivos). Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con la información de seguimiento.

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Tiempos de envío

La mayoría de los pedidos llegan dentro de 3 a 7 días hábiles después de ser enviados, dependiendo de tu ubicación. Los tiempos de entrega son estimados y pueden verse afectados por retrasos de la empresa transportista fuera de nuestro control.

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Pedidos internacionales

Los pedidos internacionales están actualmente limitados a un máximo de 2 productos por pedido. Para pedidos más grandes, contáctanos para solicitar una cotización de envío personalizada.

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Seguimiento de tu pedido

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás por correo electrónico un enlace de seguimiento para que puedas seguir tu paquete durante todo el trayecto.

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Paquetes perdidos o retrasados

Si tu paquete aparece como entregado pero no lo has recibido, o si hay algún retraso inesperado, contáctanos en info@playpatopato.com y haremos todo lo posible por ayudarte.

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Artículos dañados

Si tu pedido llega dañado, contáctanos dentro de los 7 días posteriores a la entrega e incluye fotos del producto y del empaque para que podamos ayudarte a resolverlo.